Transportpolicy

Hos utvalgtefliser.com er vi opptatt av at kjøpet skal være trygt og forutsigbart helt fra bestilling til varen er i dine hender. Vår transportpolicy er utformet for å gi deg klar og ærlig informasjon om hvordan vi håndterer frakt av fliser og tilhørende produkter. Vi samarbeider med pålitelige transportører som har erfaring med tunge og ømfintlige varer, og vi gjør vårt beste for at leveransen skal skje på en skånsom og effektiv måte.

Når du legger inn en bestilling, blir ordren behandlet og klargjort for sending så raskt som mulig. Fliser er tunge og kan være utsatt for skader under transport, derfor pakkes varene med ekstra beskyttelse. Vi benytter emballasje som er tilpasset materialets art, og der det er nødvendig sikres paller og brett med stropper og hjørnebeskyttelse. Målet er at varene skal ankomme frem til deg uten skader eller unødvendig slitasje.

Levering skjer normalt til den adressen du oppgir ved bestilling. Det er ditt ansvar å sikre at oppgitt adresse er korrekt og at det er mulig for transportøren å komme frem. Dersom det er spesielle forhold ved leveringsstedet, for eksempel begrenset fremkommelighet eller behov for spesiell håndtering, ber vi om at dette opplyses i god tid. Slik kan vi tilpasse transporten og unngå forsinkelser eller problemer ved levering.

Ved levering er det viktig at du kontrollerer varene grundig. Eventuelle synlige skader på emballasje eller innhold bør dokumenteres og meldes til oss umiddelbart. Vi anbefaler at du tar bilder av emballasje og vare ved mottak dersom noe ser unormalt ut. Dette gjør det enklere for oss å følge opp saken med transportøren og finne en løsning så raskt som mulig. Dersom skaden oppdages etter at transportøren har forlatt stedet, ber vi deg likevel kontakte oss snarest, slik at vi kan vurdere saken.

Vi tilstreber å holde deg informert gjennom hele leveringsprosessen. Når ordren er sendt, mottar du informasjon om hvordan du kan følge forsendelsen. Sporingen kan variere avhengig av transportør og destinasjon. Dersom det oppstår uventede forsinkelser, vil vi så langt det er mulig varsle deg og forklare årsaken. Vær oppmerksom på at ytre forhold som vær, trafikk eller andre forhold utenfor vår kontroll kan påvirke fremføringen.

For varer som krever spesiell håndtering, kan det være behov for avtale om leveringstidspunkt. I slike tilfeller vil vi eller transportøren kontakte deg for å avtale nærmere. Det er viktig at du er tilgjengelig på det avtalte tidspunktet, slik at leveringen kan gjennomføres som planlagt. Dersom du ikke er til stede ved avtalt levering, kan varen bli returnert eller forsøkt levert på nytt, noe som kan påvirke fremdriften.

Vi gjør oppmerksom på at ansvaret for varen overføres til deg ved mottak, med mindre annet er avtalt. Inntil varen er levert, har vi ansvar for at transporten utføres på en forsvarlig måte. Når du har mottatt og kontrollert varen, oppfordrer vi deg til å oppbevare den i samsvar med produsentens anbefalinger. Fliser bør lagres tørt og stabilt, og ikke utsettes for unødig belastning før montering.

Dersom du har spørsmål om transport, levering eller mottak, er du alltid velkommen til å ta kontakt med oss. Vi ønsker å gi deg en trygg og god opplevelse, og vi setter pris på at du velger utvalgtefliser.com. Vår målsetting er å kombinere kvalitetsprodukter med pålitelig service, slik at du kan føle deg trygg gjennom hele kjøpsprosessen. Vi oppfordrer deg til å lese vår transportpolicy nøye før du bestiller, slik at du er kjent med hva som gjelder for din levering.

Denne policyen gjelder for alle bestillinger gjort gjennom utvalgtefliser.com, med mindre annet er skriftlig avtalt. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere policyen ved behov, og gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden. Ved å gjennomføre et kjøp hos oss, bekrefter du at du har lest og forstått innholdet i denne transportpolicyen.